Sejarah Pemikiran dan Praktek Manajemen

KOMUNIKASI

1.     Jelaskan bagaimana komunikasi dapat megarahkan perilaku anggota organisasi untuk tetap menjalankan kegiatan sesuai dengan perencanaan !
Dengan cara pengirim menyampaikan informasi, lalu karyawan menerima / memahami, dan kemudian mempengaruhi sikap karyawan.

2.     Setuju atau tidak setuju kah anda dengan peryataan bahwa ketdakpastian komunikasi pastilah akibat kesalahan pengirim ?

Tidak setuju, karena komunikasi dipengaruhi oleh 4 elemen, yakni :

1.     Pengirim

2.     Pesan

3.     Suara

4.     Penerima

3.       Jelaskan bagaimana panduan berkomunikasi yang diajarkan oleh islam !

Surah al-ahzab (70):

“hai orang-orang beriman, bertakwalah dan berkatalah dengan ucapan yang tepat (benar) dan jitu (bermanfaat)”

Artinya kita harus berkomunikasi dengan benar dan berbicara yang bermanfaat.

4.       Jelaskan apa yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin, agar masalah status tidak menghambat komunikasi antara bawahan dengan atasan !

Yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin adalah bersikap egaliter, yakni saling menghormati dan menghargai satu sama lain. Duduk sama rendah dan berdiri sama tinggi.

5.       Jelaskan mengapa komunikasi face to face menjadi pilihan yang paling tepat apabila kita akan membicarakan masalah yang penting !

Karena dengan komunikasi face to face kita akan mendapatkan umpan balik yang cepat dan dapat melihat non verbal communication atau bahasa tubuh lawan bicara kita.

KETERAMPILAN INTERPERSONAL

1.       Jelaskan bagaimana islam mengajarkan pada umat dalam merespon hubungan antara individu dilingkungan pergaulan !

(Al-Hujurat : 13) “Hai manusia, sesungguhnya kami menciptakan kamu dari seorang laki-laki dan seorang perempuan dan menjadikan kamu berbangsa-bangsa dan bersuku-suku supaya kamu saling kenal-mengenal. Sesungguhnya orang yang paling mulia diantara kamu disisi Allah ialah orang yang paling taqwa diantara kamu. Sesungguhnya Allah maha mengetahui lagi maha mengenal.”

Artinya, bergaul antar sesama manusia sudah menjadi fitrah manusia.

2.       Jelaskan keterkaitan antara keterampilan interpersonal (human skill) dengan tingkatan manajerial !

Semua tingkatan manajer membutuhkan keterampilan interpersonal secara merata dalam porsi yang sama.

3.       Jelaskan secara singkat apa yang harus dilakukan seorang manajer untuk menciptakan pengaruh positif bagi karyawan !

a)    Pemimpin harus menjadi sentral / pusat informasi

b)    Berpikir kritis, memberikan kontribusi signifikan atas buah pemikirannya

c)     Mampu menunjukan keahlian / expertnya, keahlian itu harus unik dan tidak tergantikan

d)    Memiliki personaliti yang baik, memiliki nilai-nilai yang kuat dalam hidupnya

e)     Berprestasi

4.       Jelaskan apa syarat (karakteristik manajer) yang harus dimiliki agar suatu perintah dikerjakan dengan baik oleh karyawan !

a)    Pemerintah dapat dipahami

b)    Perintah itu dapat dilaksanakan oleh orang yang diperintah

c)     Orang yg diperintah itu yakin bahwa apa yang diperintahkan oleh pemimpin itu sesuai / untuk kepentingan organisasi

d)    Sesuai dengan nilai-nilai yang diikutinya

5.       Jelaskan kapan suatu konflik itu dapat dikatakan bersifat fungsional !

Ketika konflik bisa dikelola dan diselesaikan dengan baik dan berdampak positif terhadap kinerja

6.       Jelaskan bagaimana islam memberi panduan untuk menyelesikan konflik !

ALI IMRAN 159 : KARENA ITU MAAFKANLAH MEREKA, MOHONLAH AMPUN BAGI MEREKA  DAN BERMUSYAWARHLAH DENGAN MEREKA DALAM BEBERAPA URUSAN PERANG DAN KEMASYARAKATAN. BILA ENGKAU TELAH MEMPUNYAI TEKAD YANG BULAT, BERTAQWALAH KEPADA ALLAH. SESUNGGUHNYA ALLAH MENCINTAI ORANG-ORANG YANG BERTAWAKAL KEPADA-NYA”

Artinya, jika kita berkonflik dengan orang lain, mohonkanlah maaf bagi mereka kepada Allah, kemudian bermusyawarah. Tapi jika kiat melihat orang lain yang berkonflik maka damaikanlah.

7.       Jelaskan bagaimana islam memberi keyakinan pada umatnya untuk tidak stress (pesimis) dalam menjalani hidup !

(Al-Insyira : 5-6) “maka sesungguhnya sesudah kesusahan itu ada kesenangan. Sesungguhnya sesudah kesusahan itu ada kesenangan”

Artinya, optimislah selalu dalam segala hal, karena allah menjanjikan bahwa dibalik kesusahan ada kemudahan. Dan jika senang janganlah lupa bersyukur karena Allah pasti akan memberi kesusahan.

8.       Jelaskan persamaan antara personal wellness dengan “bahwa seorang muslim itu harus menjadi self-psycholog bagi dirinya sendiri” !

Saat seorang muslim mengalami stress, harus segera bangkit dengan kesadaran sendiri dengan mendekatkan diri kepada Allah

9.       Jelaskan secara singkat mengapa seorang manajer harus memperhatikan keberadaan kelompok dalam organisasinya !

Karena kelompok mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap perilaku karyawan, sehingga untuk mengantisipasi dampak negatif pada organisasi, manajer harus memperhatikan keberadaan kelompok dalam organisasi.

10.  Jelaskan dampak keberadaan kelompok yang ideal diharapkan oleh organisasinya !

Memunculkan sinergi yaitu memunculkan efek yang berlipat ganda.

11.  Jelakan bagaimana islam mendukung munculnya kelompok dalam kehidupan !

(hadis riwayat ahmad) rasulullah bersabda  “dua lebih baik dari pada satu, dan tiga lebih baik daripada dua, dan empat lebih baik daripada tiga, maka hendaklah kamu berpegangan pada jamaah karena sesungguhnya Allah Ta’ala itu tidak akan mengumpulkan umatku melainkan diatas jalan yang benar.

Artinya       : Manusia itu tidak dapat bekerja sendiri, melainkan harus bekerja sama.

12.  Jelaskan dampak negatif yang sering muncul seiring dengan semakin kompak / terpadunya suatu kelompok !

Menghilangkan kemampuan untuk mengkritik dan mengevaluasi dari anggota kelompok jadi selalu menganggap kelompoknya yang paling baik.

13.  Jelaskan keterkaitan antara kinerja individu-kinerja kelompok-kinerja organisasi !

Kinerja individu akan mempengaruhi kinerja kelompok, kinerja kelompok akan mempengaruhi kinerja organisasi.

Perubahan organisasi, dasar-dasar pengendalian dan

pengendalian & teknologi informasi

1.       Jelaskan pendapat saudara mengenai pernyataan “change or die” !

Jika kita menghadapi sesuatu yang tidak sama dengan yang kita harapkan, kita harus melakukan perubahan, jika tidak melakukan perubahan maka pesaing akan mengalahkan kita.

2.       Jelaskan bagaimana islam menyikapi terhadap semangat melakukan perubahan !

Melalui surah Ar-rahman (29), yang berbunyi:

“Semua yang ada dilangit dan bumi selalu meminta kepada-Nya. Setiap waktu dia dalam kesibukan”
Artinya                :
Sebagai seorang muslim kita harus selalu melakukan innovasi/ berkreasi dan melakukan perubahan, mulai dari diri sendiri & mulai dari yang sederhana.

3.       Jelaskan apa yang harus dilakukan organisasi untuk meminimalkan penolakan terhadap perubahan !

a)    Diajak berfikir dan menetapkan tujuan bersama

b)    Dilatih supaya mempunyai kemempuan untuk mendukung perubahan pada saat perubahan sudah terjadi beri reward untuk menghargai perilaku yang mendukung perubahan

4.       Jelaskan kegiatan utama pengendalian !

Memastikan hasil yang terjadi sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

5.       Jelaskan tahap proses pengendalian !

a)    Penentuan sasaran dan standar

b)    Pengukuran kinerja sesungguhnya

c)     Membandingkan hasil kinerja dengan sasaran dan standar yang ditetapkan

d)    Melakukan tindakan perbaikan

6.       Jelaskan keterkaitan antara perencanaan dan pengendalian !

Pengendalian tidak akan pernah bisa dilakukan apabila suatu individu / organisasi tidak melakukan perencanaan

7.       Setujukan saudara dengan pernyataan bahwa “pengendalian hanya dibutuhkan di akhir pelaksanaan saja” jelaskan alasan saudara !

Tidak setuju, karena ada 3 tipe pengendalian :

a)    Pengendalian umpan muka yang dilakukan diawal.

b)    Pengendalian proses yang dilakukan ditengah keberlangsungan proses.

c)     Pengendalian umpan balik yang dilakukan diakhir.

8.       Jelaskan bagaimana islam mengajarkan  bagaimana pengendalian ditingkat pribadi maupun organisasi dilakukan !

(Al-Maidah : 117) “engkau yang mengawasi mereka dan engkau pulalah yang menyaksikan segala-galanya”

Artinya, bahwa sesunggunya Allah maha melihat segala sesuatu , dan allah selalu mengawasi kita, maka kita harus selalu berperilaku baik dimanapun dan kapanpun, tanpa perlu diawasi oleh orang lain.

9.       Jelaskan bagaimana islam mengajarkan bagaimana kita harus menyikapi semakin banyak dan bebasnya lalulintas informasi dikehidupan kita!

(Al-Hujurat : 6) “Wahai orang-orang yang beriman jika seseorang fasik datang kepadamu membawa suatu berita, maka telitilah kebenarannya agar kamu tidak mencelakakan suatu kaum karena kebodohan (kecorobohan), yang akhirnya kamu menyesali perbuatan itu.”

Artinya : Jika kita menerima berita / informasi, kita harus melakukan check & recheck (tabbayun) mengenai informasi tersebut.